.png)
Tentang Kami
PT Ajaib Futures Asia merupakan sebuah perusahaan pialang berjangka. Kami memiliki fokus pada pengembangan transformasi digital dalam industri perdagangan berjangka komoditi di Indonesia. Dengan keamanan sebagai prioritas utama, kami berkomitmen untuk menghadirkan teknologi yang aman dan ramah pengguna (user friendly) kepada semua lapisan masyarakat, khususnya bagi generasi milenial dan pengusaha muda.
Dengan reputasi yang terpercaya, kami menawarkan layanan yang transparan dan terbaik kepada para Nasabah kami untuk menjadi pilihan utama dalam layanan pialang berjangka di Indonesia yang menyediakan platform perdagangan berjangka untuk jual beli komoditi berdasarkan kontrak berjangka, kontrak derivatif syariah dan/atau kontrak derivatif lainnya.
Misi penting kami adalah menyediakan ekosistem investasi di perdagangan berjangka komoditi yang memungkinkan generasi muda Indonesia untuk bertumbuh dan mengakselerasi kebebasan finansial seiring dengan peningkatan inklusi dan literasi keuangan.
Pengaduan
PT Ajaib Futures Asia memahami pentingnya transparansi dan kepuasan Nasabah. Jika Nasabah memiliki keluhan atau pengaduan terkait layanan kami, Nasabah dapat menghubungi kami, Bursa Berjangka atau layanan pengaduan Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (“Bappebti”) untuk mendapatkan bantuan, dengan cara berikut ini:
.png)
Melalui
PT Ajaib Futures Asia:
-
Untuk pengaduan melalui kami, Nasabah dapat menghubungi kontak kami atau melalui pertemuan langsung, dengan menyertakan dokumen yang diperlukan seperti kronologis, identitas, perjanjian amanat, laporan transaksi, dan bukti transfer dana yang dilaporkan.
-
Pengaduan dapat dilakukan melalui kuasa dengan menyertakan Surat Kuasa.
-
Kami akan memberikan bukti penerimaan pengaduan kepada Nasabah atas setiap pengaduan yang dilakukan.
.png)
Melalui
Bursa Berjangka:
Penyampaian pengaduan Nasabah dapat disampaikan dengan menghubungi Bursa Berjangka terkait.
.png)
Melalui
Bappebti:
Penyampaian pengaduan Nasabah dapat disampaikan melalui sarana pengaduan online Bappebti pada alamat website: https://pengaduan.bappebti.go.id, dengan tata cara sebagai berikut:
-
Nasabah membuat akun terlebih dahulu;
-
Nasabah/kuasanya mengunggah dokumen-dokumen pengaduan berupa:
-
kronologis atau uraian pengaduan secara jelas dan detail
-
identitas diri;
-
bukti transfer dana Nasabah;
-
surat kuasa bermeterai dan ditandatangani oleh Nasabah dan kuasanya (apabila dikuasakan).
-
-
Bappebti akan melakukan verifikasi terhadap pembuatan akun pengaduan dan seluruh dokumen yang telah diunggah untuk selanjutnya diteruskan kepada kami.
Layanan Pengaduan Bappebti
Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti)
Gedung Bappebti Lt. 3 - 7, Jl. Kramat Raya No. 172, Jakarta, 10430
Website: https://pengaduan.bappebti.go.id
Telepon: 021-31924744, 021-31923204